亚洲市场尤其是中国市场,是一个在过去20年中高度发展的新市场,全球众多品牌都已经或正在尝试进入中国,吸引并服务中国消费者,市场竞争也异常激烈。据华丽志《2017年度-中国时尚消费调查报告》显示,有54.9%的8090后高端消费者都表示,过去一年自己更愿意尝试小众或新品牌。随着中国消费者变得更加成熟理性,如何理解中国消费者和中国市场的变化,进而优化品牌赢得消费者,是品牌们所面临的挑战。
对于这一点,美国经典时尚品牌GANT中国总经理白嘉骏(Matthew)表示,“中国消费者见证了国际品牌和时尚行业的迅速发展,拥有更多选择的同时,培养了其独特的时尚品味。相比更成熟市场的消费者而言(如欧洲、北美),中国消费者有着更为多样化的消费行为,同时也寻求更加多元和快速变化的品牌。GANT在品牌发展过程中,不断研究和学习着消费者的这种多样化,包括他们的消费行为,时尚品味,衣着剪裁以及面料喜好等等。所以,我们已针对中国消费者对于衣着剪裁和面料喜好等特点,进行了相应的调整和变化。”
2007年,GANT进入中国市场,截止2016年底,GANT已进入全国59个城市,完成了第一阶段针对中国市场的品牌建设。2017年第一季度,在全球零售市场零售行业整体增长放缓的情况下,GANT逆势而上,营业额同比增长超过30%,同期同店增长也达到高双位数,去年新开店数超60余家。
2015年下半年,GANT在中国正式启动电商项目。GANT在中国的电商模式主要为O2O,即消费者的在线订单由系统按照一定的逻辑挑选距离顾客收货地址最近的门店发货,以便于消费者能够在最短时间内收到商品。目前,GANT在中国的电商业务业绩环比和同比都大幅增长,并和国内几家大型电商平台建立了合作。
谈到电商业务,GANT中国总代理朗浩控股有限公司执行董事兼电商数字市场项目总经理David Zheng认为, “国外电商和国内电商的区别之一,即中国消费者是被向导型的,国外消费者是比较自主型。平台的选择上,国内电商消费者比较偏好去几家大的电商平台购物,国外的消费者去品牌官网较多。再者,国内消费者对于价格更为敏感。基于此,我们将这些关键因素做了一个最优组合。未来,我们将打造全方位无缝对接的购物体验,让消费者无论在线下还是线上,都能享受到我们最真挚的服务和产品。”
未来,GANT除了拓展线上线下业务,还计划在未来5年,根据中国市场及消费者的需求,逐步引进GANT全品类产品,例如2017年的重点就是引进具备功能性面料服装、时尚舒适的鞋类等,未来还引进部分童装。“GANT不仅是一个服装品牌,还是一个全球化的生活方式品牌。”Matthew强调,GANT在发展的同时,还将对环境可持续性发展高度负责。“我们不断创新产品,使其具备更多元的功能性,舒适性和时尚性,同时兼顾推动在生产中的环保性,维护可持续发展的环境。”